深くお詫び申し上げます。
全力で信頼回復に努めます。
このたびは、弊社が運営するホテルおよび店舗においてメニュー表記と異なる食材を使用していたことにつきまして、ご利用いただいたお客様をはじめ関係各位に、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。今後は、全従業員とともに、再発防止に全力で取り組んで参ります。そしてホテル業の原点に立ち返り、何より誠実さを大切にしたサービスを肝に銘じ、再びご信頼いただけるホテルへ生まれ変わる所存でございます。
平成二十五年十一月二日
株式会社○○○○
代表取締役社長 ○○○○