自主回収のお詫びとお知らせ(追加回収)
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、弊社が○○○○(米国)より輸入し、販売いたしました玩具「○○○○」の一部商品の塗料に米国の基準値を超えた鉛が含まれている可能性があることから、自主回収措置を平成十九年六月十八日付けてご案内させていただきましたが、その後○○○○社が更に検査範囲を拡大し調査した結果、自主回収の追加措置が必要であることが判明いたしましたので、○○○○社の要請に従い対象商品の追加自主回収を実施させていただくことを決定いたしました。つきましては、対象商品をご購入されたお客様には誠にお手数をお掛けいたしますが、左記宛先まで料金着払いにて、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えの上、対象商品をご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、代替の対応をさせていただきます。尚、現在までのところ、健康被害の報告は受けておりません。対象商品をお買い上げいただいたお客様並びに関係の皆様には、度重なるご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後、より一層品質管理体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成十九年九月二十八日
株式会社○○○○