平素より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。この度、弊社で販売しておりました「○○○○」におきまして、稀ではございますが、取っ手部分あるいはスプリング部分が破損することが判明致しました。つきましては、商品を回収させていただきますので、誠にお手数ではございますが、左記までご連絡いただくか、現品を着払いにてお送り下さいますようお願い申しあげます。後日、商品代金を返金させていただきます。お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないように品質管理に努めて参る所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平成十九年九月二十五日
○○○○株式会社