お詫びとお知らせ
○○携帯電話「○○○○」をご愛用のお客様へ
平素は○○○○の携帯電話をご愛用いただき誠にありがとうございます。本年３月２８日に一部報道、および、弊社ホームページにてお知らせいたしましたが、○○携帯電話「○○○○」（○○株式会社製）に搭載している電池パック「○○○○」の一部において、電池パックの外部にキズやヘコミがつく程度の力が加わった場合、その後のご利用中に電池パック内部で短絡（ショート）が発生することで、発熱・膨張し、発煙や破裂に至る可能性があることを確認しました。ご利用中のお客様には、交換用電池パックをお届けさせていただきましたので、ご利用いただいておりました旧電池パックにつきましては、誠に恐れ入りますが、交換用電池パックのお届け時に同封しています返信用封筒・着払伝票にて至急ご返却いただきますようお願いいたします。まだ、お手元に交換用電池パックが届いていない場合、また、既に解約済みで利用されていない「○○○○」をお手元にお持ちの場合も、至急、○○株式会社「○○」お客様窓口にご連絡いただきますようお願いいたします。ご愛用いただいておりますお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平成二十年四月十六日
○○○○株式会社
○○○○株式会社
○○株式会社
