お詫びとお願い
平素より弊社商品に格別のご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。この度、弊社の委託先工場である○○○○(株)で製造しております「○○○○」において、アレルギー物質として表示が義務付けられている「乳」が含まれているとの正しい情報を表示しておりませんでした。「乳」アレルギーのあるお客様にはご心配をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。お客様におかれましては、お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで送料着払いでお送りいただけますようお願い申し上げます。後日、改めて商品代金をご返金させていただきます。お客様やお取引先様、並びにご関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後このような事を起こさぬよう万全を期すとともに、徹底した品質管理の見直しを行い、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
平成19年9月6日
株式会社○○○○